Préambule
Toute personne commandant un produit sur le site www.osmobiose.com reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et s'y
conformer de bonne foi.
Osmobiose.com propose la vente de produits ayant pour but d'améliorer l'état général de bien-être, sans intention de traiter, de guérir ou
prévenir une maladie spécifique. Les informations présentes sur le site ne constituent donc aucunement des avis médicaux personnalisés
et il vous appartient de consulter votre médecin afin d'obtenir un avis professionnel pour tout problème de santé particulier.
Avant toute utilisation des huiles essentielles se reporter à la page de précautions d'usage.
Toute commande de produit passée par un client auprès d' Osmobiose via osmobiose.com impliquera son accord définitif et irrévocable
sur l'ensemble des conditions ci dessous.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
-Important : Osmobiose n'est responsable que de ses produits utilisés ou vendus dans leur conditionnement d'origine. Le reconditionnement n'est pas autorisé. Si cela était néanmoins effectué, son auteur serait exclusivement responsable de tous problèmes qui pourraient survenir.
-Frais de port :
La participation aux frais de port est de 7 EUR TTC pour les commandes de moins de 100 EUR TTC (forfaitaire).
Au delà de 100 EUR TTC d'huiles essentielles uniquement commandées, les frais de livraison sont offerts.
Les frais de port indiqués sont applicables aux livraisons en France métropolitaine. Pour l'étranger ou pour les envois en chronopost, nous consulter.
-Disponibilité des produits :
A réception du règlement, la commande est généralement expédiée le lendemain (J+1) pour toute commande réceptionnée et réglée entre le lundi et le vendredi
durant les horaires d'ouverture entre 9h30-12h00 et 14h00-17h30 (horaires France métropolitaine). Pour toute commande passée le week-end,(samedi ou dimanche),
les jours fériés, ou les périodes de fermeture de l'entreprise Osmobiose, la commande ne sera traitée qu'à partir du prochain jour ouvré ou du jour de réouverture
de l'entreprise Osmobiose. Nous ne garantissons pas de délais de l'expédition pour tout évènement extérieur au fonctionnement interne d'Osmobiose tels que grèves, manifestations, catastrophes naturelles...
Si un produit est momentanément indisponible et que vous avez déjà réglé votre commande, nous vous envoyons le/(les) articles manquants dès qu'il/(ils) seront disponibles.
Les matières premières étant fluctuantes, il se peut que quelques huiles essentielles deviennent temporairement ou définitivement indisponibles.
Dans ce cas vous serez contactés et bénéficierez d'un avoir correspondant au montant de ces produits indisponibles, à faire valoir lors de votre prochaine commande.
Le cours des matières premières faisant également l'objet de fluctuations, les prix des produits sont régulièrement mis à jours.
Merci de consulter demander la dernière version de notre catalogue mis à jour.
-Modalités de livraison :
La formule d'envoi standard proposée est le colissimo, colis en carton, livré sous 48 heures (jours ouvrés) et remis contre signature.
Si vous ne recevez pas votre colis sous 48 heures merci de nous contacter et nous tracerons votre envoi ou vous communiquerons le numéro de suivi du colis et l'adresse du site internet pour le tracer.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
Si vous constatez un défaut à réception du colis (flacons cassés, carton taché par l'huile essentielle ou détérioré) merci de le signaler immédiatement
au facteur ou à la poste et de faire une réclamation en présence du postier.
Si vous contestez le colis après l'avoir ouvert et en dehors de la présence du postier, la poste ne pourra pas donner suite à votre réclamation
et Osmobiose décline toute responsabilité et ne pourra donner une suite favorable dans ce cas de figure précis.
En cas de retard pour l'expédition de la commande, vous serez contactés par Osmobiose.
En cas d'absence lors de la livraison le facteur laisse théoriquement un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous disposez de 2 semaines pour récupérer le colis.
Merci de vous munir de l'avis de passage du facteur pour récupérer le colis à votre bureau de poste.
-Droit de rétractation :
Le client dispose d'un délai de 15 jours pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison.
Tout retour devra être signalé au préalable auprès de la société Osmobiose (voir coordonnées ci-dessous).
OSMOBIOSE
route du pas de Lauzun
BP 17
F-26400 AOUSTE SUR SYE
TELEPHONE : +33 (0)4 75 76 83 42
FAX : 04 75 76 83 44
EMAIL : contact1@osmobiose.com